Gedragscode

In 2015 hebben wij samen met Energie-Nederland en andere energiebedrijven een gedragscode opgesteld, de Gedragscode Consument en Energieleverancier. In deze gedragscode staan regels waaraan energiebedrijven en hun tussenpersonen aan moeten voldoen. Door mee te doen aan de Gedragscode beloven wij dat we:

  • de consument zo goed mogelijk voorlichten;
  • op een eerlijke en goede manier klanten werven;
  • leverancierswisselingen voor de consument zo soepel mogelijk laten verlopen.

Gedragscode downloaden

Download de Gedragscode Consument en Energieleverancier 2015 (pdf).

Downloaden